法律分析：具体要看投诉是由什么原因造成的，原因不同罚的也不同，如可以要求技术监督局查处生产销售不合格产品行为。其中，到法院起诉要同时起诉生产商和销售商。而且她每次提出要求，销售员就必须执行，如果有不同的意见，陈先生的妻子就向厂家投诉自己。”销售员说：“每次看到销售员不服从，客户就直接向厂家投诉。从来不和我们沟通，因为客户的
市场监督管理局的处罚，轻则几千几万元，重则50万元以上，情节过于严重的话还会责令4s店停业整顿，或者直接吊销4S店的营业执照，这对于4S店来说其实是非常严重的，因此4S店才会害怕客户投诉问题一定有理有据，证据的获得是非常重要的。这样有助于真正解决问题，以及划分责任归属。一般来说，4S店最怕的就是消费者打厂家投诉*** ,只要厂家投诉，4S店都会给出反应，并且还会
向4s店投诉一次，厂家对4s店没有具体的罚款，只是厂家会给4s店的返点减少，严重的情况下会罚款或者扣除保证金，因为4s店需要缴纳一定的保证金在厂家那里的。厂家对4s店有客户满意度这一如果杨某投诉至市场监督管理局，4S店会被处罚，根据《欺诈消费者管理办法》第14条河15条规定，如果存在欺诈消费者且不退货的，处以违法所得3倍的罚款，最高不超过3万元。如果没收违法所
4S店客户投诉分情况的，处罚都是人民币处罚，厂家的投诉力度非常严格，满意度投诉就会处罚销售，100-1000，如果是跨地区经营处罚就是1万--20万，根据投诉内容和解在4S店贵10%的情况下依然争不过4S店，甚至在最终决策时，车主有可能转而购买原厂装饰。
