第一步，点击手机里面的12306APP。第二步，打开主页之后，点击右下角我的。第三步，点击温馨服务。第四步，在打开的页面中点击客服电话查询。第五步，按照自己所在地区，播打相应12306的人工客服，具体的拨打方法是，先打开自己手机自带的拨号功能，然后输入人工客服的电话，也就是12306,输入之后拨通了会有语音提示，根据语音提示直接转接人工就可以了。人工客服电
铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”，并进一步规范客服业务流程和服务标准，旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站或打电话“12306”等方式查询列车车次、时如何拨打12306人工客服热线呢？第一步：把手机打开第二步：在拨号盘界面输入12306这五个数字第三步：按拨出键哈哈，小编聪明吧言归正传下图就为大家展示一下12306客服热线的功能及
∩＾∩ 1、首先需要用户使用自己的手机，在手机上面拨打12306这几个数字。2、输入12306之后需要点击下面的拨打按钮，这样就接通了客服服务电话。3、接通之后会有自动的语音，根据语音需要输05 在键盘上按“0”，问题解决后，即可结束通话；06 12306是面向全国用户的热线，客服电话繁忙，如果暂时无人接听，请稍候再拨。12306客服电话的服务时间是每天的7:00~23:00。上一
＞▽＜ 公告为满足广大旅客对旅行保险保障的需求，自2015年11月1日起，12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险服务，旅客在12306网站购票时可自愿购买。铁路旅客人身意0531-12306 上海铁路客户服务中心021-12306 南昌铁路客户服务中心0791-12306 广州铁路客户服务中心020-12306 南宁铁路客户服务中心0771-12306 成都铁路客户服务中心028-
全部GC-高铁/城际D-动车Z-直达T-特快K-快速其他出发车站：全部到达车站：全部展开车次出发站到达站出发时间到达时间历时商务座特等座一等座二等座高级软卧软目前，智能客服已经覆盖北京铁路12306的95.5%客运业务，人工话务日接通能力由7000-8000个，提高至目前的1.8万个，高峰日可达3.1万个。旅客在拨打12306客服电话时，AI系统会自动识别旅客
